メッセージ

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若い人たちが
ワクワクしながら
成長できる環境を
つくっていきたいです！

代表取締役社長高橋秀明

マンツーマンのサービスの
積み重ねがお客さまとの信頼関係に。

志村は、埼玉県内13カ所のSS（サービスステーション）を中心に、石油製品販売・配送、自動車関連商品の販売、車検・整備、新車販売、中古車販売、損害保険代理業、レンタカーなど、総合的なモータービジネスを行っている会社です。そして私たちの仕事は、お客さまとの信頼関係づくり。充実のサービスを提供することで、お客さま満足度の向上を目指しています。

SSには年間200万台もの来店がありますが、お客さまの情報をメンバーズカードで一元管理しているので、給油はもちろん、車検や修理の情報も素早く共有。来店されたお客さまには「○○さま」とお名前をお呼びしたうえで、「こちらで手をお拭きください」とおしぼりを渡したり、「空気圧を見ましょうか！」「そろそろオイルを交換された方がいいようですよ！」といったお声がけを行い、快適で安全なドライブをサポートしています。

こういったマンツーマンのサービスの積み重ねによって、「志村さんに車検をお願いしたい」「新車を買うときも任せたい」「車を売りたい」「ぶつけちゃったので修理して」「保険のことを相談したい」といったご要望をいただくようになり、今では関連するさまざまな事業を展開しています。

SSの売上は全国出光1200社中トップテン入、新車マイカーリース販売は全国一位の実績。

SSの売上は、出光の全国販売店1200社の中のトップテンに15年連続入賞。新車マイカーリースの販売キャンペーンでは全国一位を獲得しています。また、車検のお客さまの数は1万人。これは、同業他社の中でもダントツの数字です。カーディーラーや車検専門店に比べて、お客さまと毎月会うことができるのが強み。毎日のSSでの徹底したサービスが売上向上につながっているのです。

これからも志村は、「SS業こそがモータービジネス最強の業種であることを証明し、社会にエネルギーを供給し続ける」ために、質の高いサービスの提供を続けながら、新しい事業にも積極的にチャレンジしていきます。

若い人たちが大きな夢を描き、さまざまなことにチャレンジし、ワクワクしながら成長できる環境を作っていきたいですね！

高橋社長のプロフィール

名前: 高橋秀明
生年月日: 昭和49年2月28日
出身地: 岐阜県大垣市
家族構成: 妻・子ども3人
趣味: 読書・カラオケ

愛読書であり、
私の人生を示してくれる宝物です。↑

実家は小鳥屋を営んでおり、
幼少時から18歳まで
商売の基本を学びました。

お小遣い欲しさに、小学生時代から「店番」をやっていました。
仕入・売上・在庫管理の基本も学び（たたきこまれ）ました！(笑)

岡山の大学へ進学し、
諦めなければ
必ずできると
いうことを学びました。

入部時には3部リーグ制の最下位だったチームを、
卒業時には一部リーグに昇格させることができました。

【大学時代の恩師からのメッセージ】大学のハンドボールコートの片隅には春になると小さな「タンポポ」が花を咲かせる。種を結ぶこともなくいつの間にか学生たちに踏まれ、ボールに押しつぶされる。それでも毎年必ず明るく花を咲かせる。彼らの魂を見るようだ。自分たちならできると頑張る現役。今年も必ず花を咲かせてくれると期待するOB。彼らは少なくとも勇敢であったと感じる。あきらめず、努力を怠らず、学生たちに教わることは多い。